Domande frequenti.

Le nostre insegne sono realizzate utilizzando tabelloni acrilici e tubi flessibili al neon a LED. Sono leggeri, resistenti e progettati per creare l'aspetto dei tradizionali neon senza utilizzare fragili tubi di vetro.

La tua segnaletica include l'alimentatore 12V appropriato per la configurazione scelta. Se disponibili, è possibile selezionare ulteriori opzioni di montaggio, controllo e alimentazione.

Il cavo è generalmente lungo circa 1,5 metri. Se hai bisogno di una lunghezza di cavo particolare, contattaci prima di ordinare.

I segnali standard sono destinati all'uso interno. Se il tuo cartello verrà utilizzato all'esterno, seleziona l'opzione appropriata per esterni o impermeabilizzazione al momento dell'ordine.

Se il tuo ordine include una prova di progettazione, te la invieremo per l'approvazione prima della produzione. Gli ordini che non richiedono l'approvazione passano direttamente alla produzione. Una volta completata, la tua insegna viene controllata, imballata e consegnata al corriere per la consegna.

Possiamo trasformare la maggior parte dei progetti in neon LED. Potrebbe essere necessario semplificare alcune opere d'arte in modo da poterle produrre in modo pulito e affidabile. Gli elementi pieni o in grassetto possono essere convertiti in contorni, i dettagli molto fini possono essere semplificati e alcuni caratteri potrebbero richiedere piccole modifiche.

Puoi creare un design utilizzando i nostri strumenti di progettazione online o caricare la tua opera d'arte direttamente tramite il sito web.

I cartelli personalizzati sono prodotti su misura realizzati appositamente per te e pertanto normalmente non sono idonei per la restituzione semplicemente perché cambi idea. Se c'è un problema con il tuo cartello, contatta il nostro team e ti aiuteremo a risolverlo.

Planet Neon ha sede a Londra, Inghilterra, e le nostre insegne sono realizzate dal nostro team a Londra.

I prezzi di consegna dipendono dalla destinazione e dalla velocità di consegna selezionata. Consulta la nostra pagina Informazioni sulla consegna per le opzioni e i prezzi più recenti.

I tempi di produzione e consegna dipendono dal servizio di consegna selezionato. I tempi indicati nella nostra pagina Informazioni sulla consegna includono la produzione.

SÌ. Consegniamo le insegne Planet Neon ai clienti nel Regno Unito e a livello internazionale.

I segnali molto grandi potrebbero richiedere una pianificazione aggiuntiva o più pacchetti. Se stai ordinando un cartello insolitamente grande per la consegna internazionale, contatta il nostro team prima di ordinare.

Una volta spedito il tuo ordine, il corriere ti invierà le informazioni di tracciabilità.

I prodotti già pronti non utilizzati possono essere idonei alla restituzione entro il periodo di restituzione applicabile, a condizione che soddisfino le condizioni della nostra Politica di restituzione e rimborso. Si prega di controllare la politica prima di restituire un articolo.

I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale. Si prega di consultare la nostra Politica di restituzione e rimborso per i tempi e le condizioni di elaborazione attuali.

SÌ. La copertura della garanzia si applica ai prodotti Planet Neon. Contatta il nostro servizio clienti o controlla le informazioni sulla garanzia corrente e sui resi per la copertura applicabile al tuo prodotto specifico.

SÌ. Contatta il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine e i dettagli del problema. Ti aiuteremo a diagnosticare il problema e ti consiglieremo sulle opzioni di riparazione o sostituzione, ove applicabile.